歯科・医療クリニックのためのAI受付

患者さんからの電話に、すべて応答する受付。

スタッフが患者さんの対応中でも、Juniが応答します。新規の患者さんのご希望、診療時間、対応している保険、道順。空いている予約枠をカレンダーに入れ、人の対応が必要なことは分かりやすい伝言として預かります。

Juniは日本語(ベータ)で電話に応対します。

プランは月額$59から。

15分の通話付き、7日間の無料トライアル。カード登録は不要です。

オンライン予約ページと顧客ワークスペース付き。

マイクをタップすると、このブラウザでJuniと話せます。実際の回線でJuniが応答する様子は (970) 598-2842 でお試しください。

ブラウザでそのまま、Juniとライブで通話できます。アプリも、電話をかける必要もありません。マイクをタップしてブラウザでJuniと話すか、(970) 598-2842 にお電話ください。 カードは通話のサンプルです。 Juniと日本語で話す:マイクをタップして、そのまま話しかけてください。

クリニックでJuniが対応すること

Juniは、お店から伝えられた内容だけをもとに答えます。載っていないことは、推測せずにその旨を伝えて伝言を預かります。また、通話の相手には必ずAIアシスタントと話していることを伝えます。

新規の患者さんのご希望

Juniがお名前、電話番号、来院の理由を伺い、設定した予約の種類で空いている時間を提案して予約を入れます。

保険と診療時間

対応している保険、初診の内容、駐車場の場所。Juniは設定したよくある質問をもとに答え、保険の適用を推測で答えることはありません。

急ぎの電話

痛みのある患者さんにJuniが何を言うかは、あなたが決めます。設定した緊急時の案内、対応できるときはオンコール番号への転送、または "Needs you"(対応が必要)の印を付けた伝言。

予約の変更

患者さんが予約を動かしたいときは、Juniがその予約を確認し、希望の時間を伺って、スタッフが確認できるようにその通話に印を付けます。

サンプル通話を最初から最後まで

あなたのようなお店にかかってくる典型的な電話に、Juniがどう対応するかの例です。お店とお客様は架空のもので、Juniの答えはそのお店が設定したサンプル情報に基づいています。

Westlake Family Dental(サンプル)

Priya S. · 11月2日(月) · 8:05 · 2分40秒

サンプル通話
Juni

お電話ありがとうございます、Westlake Family Dentalです。AIアシスタントのJuniです。どのようなご用件でしょうか?

Priya S.

こんにちは、最近こちらに引っ越してきたんですが、Delta Dentalは使えますか?あと、クリーニングの予約を取りたいんですが。

Juni

はい、Delta DentalのPPOプランに対応しています。新規の方の検査とクリーニングですと、いちばん早い空きは11月5日(木)の午前10時30分、Dr. Leeの担当です。ご都合はいかがでしょうか?

Priya S.

木曜の10時30分で大丈夫です。

Juni

ありがとうございます。フルネームと、ご連絡のつきやすい電話番号を教えていただけますか?

Priya S.

Priya Sharmaです。312-555-0147です。

Juni

ありがとうございます、Priyaさん。11月5日(木)の午前10時30分でご予約を承りました。保険証をお持ちになり、初診の書類記入のため10分ほど早めにお越しください。ほかにご用件はございますか?

Priya S.

いえ、それだけです。ありがとうございます!

その後どうなったか予約済み

要約
新規の患者さんから、Delta Dentalに対応しているかの確認とクリーニングのご希望。Juniがよくある質問をもとに対応を確認し、11月5日(木) 10:30にDr. Leeの担当で新規の検査とクリーニングを予約し、設定した来院時の案内を伝えました。

次にやること:来院前にPriyaさんの保険プランの詳細を確認する。

Juniは、お店から伝えられた内容だけをもとに答えます。載っていないことは、推測せずにその旨を伝えて伝言を預かります。また、通話の相手には必ずAIアシスタントと話していることを伝えます。

すべての通話で起こる3つのこと

応答し、予約を入れ、記録に残す。JuniVoiceアプリとデモ用ワークスペースの実際の画面です(サンプルデータ)。

  1. Westlake Family DentalでのPriya S.さんの通話を、要約、録音、文字起こしと一緒に表示したJuniVoiceアプリ(サンプルデータ)

    電話に応答する

    Juniは24時間365日、自然な声で応答し、お店の情報をもとに答え、通話の相手にはAIアシスタントと話していることを伝えます。すべての通話は、要約、録音、文字起こしと一緒にアプリとメールで確認できます。

  2. Juniが入れたPriya S.さんの予約が表示されたWestlake Family Dentalのワークスペースのカレンダー(サンプルデータ)

    予約が入る

    Juniは本当に空いている時間だけを提案し、カレンダーに予約を入れます。お客様がJuniBookでオンラインから入れた予約と並んで表示されます。

  3. Westlake Family DentalのワークスペースにあるPriya S.さんの顧客レコード。通話と予約付き(サンプルデータ)

    記録に残る

    お電話をくださった方はワークスペースに顧客として登録され、通話と予約がその記録に残ります。次に電話があったとき、Juniはその方を覚えていて、履歴を自然に活かします。

実際の画面、サンプルデータです。Westlake Family Dentalは、このページのために作られたデモ用ワークスペースです。あなたのワークスペースには、ご自身のお店、サービス、お客様が表示されます。

受付だけではありません。どのプランでも。

すべてのプランに、オンライン予約アプリJuniBookと、Odoo Communityで動くビジネス用ワークスペースが付いています。連絡先、カレンダー、CRM、ディスカスは初日から使え、販売、請求、プロジェクト、ToDo、在庫、購買、ウェブサイト、アンケート、メールマーケティングは追加料金なしでワンタップで追加できます。

オンライン予約アプリJuniBook

お客様がいつでも使える予約ページです。Juniにすでに伝えたサービス、料金、営業時間から作られます。リンクはどこにでも共有できます。

  • お客様は本当に空いている時間とサービスを選べます
  • オンライン予約は、Juniが予約を入れるのと同じカレンダーに入ります
  • ページ作りは不要。オンにしてリンクを共有するだけ

お店のビジネス用ワークスペース

顧客(Customers)、カレンダー(Calendar)、通話履歴が、お店だけのワークスペースに入っています。Odoo Communityで動いています。

  • 電話をくれた方は自動で顧客として登録され、通話も記録に残ります
  • Juniからの予約、予約ページからの予約、ご自身で入れた予約をひとつのカレンダーで管理
  • 請求書や在庫管理など、成長に合わせてアプリを追加できます
  • Junious Digital Labsがサポートするので、ひとりで抱え込む必要はありません
チームメンバー2名分が含まれます。追加メンバーは1名あたり月額$15です。

Juniは19言語で応答し、198種類の声から選べます。発信者が言語を切り替えると、Juniも切り替えます。Juniの声は、設定時でもアプリでいつでも選べます。

シンプルな料金

1日に数件の電話がある個人診療所ならLiteが合います。1週間を通して新規の患者さんから電話がある受付はたいていPlus、医師が複数いるクリニックはMaxになります。

Lite

$59 /月

月100分のAI通話

追加1分あたり45¢

退役軍人の方:確認後、月額$47.20

1日に数件の電話があるお店向け。

無料で試してみる
おすすめ

Plus

$139 /月

月300分のAI通話

追加1分あたり35¢

退役軍人の方:確認後、月額$111.20

1週間を通して予約が入る、忙しい受付向け。

無料で試してみる

Max

$279 /月

月750分のAI通話

追加1分あたり29¢

退役軍人の方:確認後、月額$223.20

席や整備スペースが複数ある、または担当者が複数いるお店向け。

無料で試してみる

15分の通話付き、7日間の無料トライアル。カード登録は不要です。

無料トライアルの仕組み7日間、または応答した通話15分のうち、先に達した方まで。カード登録は不要です。どちらかに達すると、プランを選ぶまでJuniは応答を停止します。プランを選ばない限り、料金は一切かかりません。

すべてのプランに、24時間365日の応答、予約、伝言、取り次ぎ付きの転送、要約と録音、迷惑電話ブロック(課金なし)、JuniBook、ビジネス用ワークスペース、チームメンバー2名分が含まれます。追加分はプランごとに1分あたりLite 45¢ · Plus 35¢ · Max 29¢です。追加のチームメンバーと追加の電話回線は、それぞれ月額$15です。

年払いなら15%お得です。 有料プランはいつでも解約できます。 料金には別途、該当する売上税がかかります。 確認済みの退役軍人の方と退役軍人が経営するお店は、月額プランのすべてが20%割引になります:たとえばLite 月額$47.20、Plus 月額$111.20、Max 月額$223.20。年払い料金との併用はできません。

オーナー様からよくいただく質問

Juniは医療や歯科のアドバイスをしますか?

いいえ。Juniは、設定した情報(診療時間、診療内容、保険、来院時の案内)をもとに答え、伝言を預かります。症状や急を要する相談には、設定した緊急時の案内など、あなたが伝えるよう決めた内容を話し、転送するか伝言を預かります。

Juniは患者さんから何を聞き取りますか?

あなたが指定した項目です。通常はお名前、電話番号、メールアドレス、来院の理由です。通話は録音・文字起こしされ、あとから確認できます。録音と文字起こしの取り扱いはプライバシーポリシー(英語)に記載しています。利用開始前に、ご自身のコンプライアンス要件と照らしてご確認ください。

対応している保険を患者さんに案内できますか?

はい、設定したリストをもとに案内します。Juniは対応しているプランを伝え、最終的な適用は患者さんのプランによる旨を添えたうえで、来院前にスタッフが確認できるよう詳細を伺います。

緊急の電話にはどう対応しますか?

あなたの決めたとおりに対応します。設定時に、痛みや出血のある患者さんにJuniが何を言うかを指定します。たとえば「緊急の場合は911に電話してください」、時間外の連絡先、対応できるときはオンコール回線への転送など。それ以外の場合は、Juniが伝言を預かり、"Needs you"(対応が必要)の印を付けてホーム画面のいちばん上に表示します。

予約の種類を分けて予約できますか?

はい。種類ごと(新規の検査、クリーニング、相談、再診)に所要時間と担当する医師を設定できます。Juniはその医師とその種類で空いている時間を提案します。

予約のリマインダーをSMSで送れますか?

SMSは近日公開予定です。現在は、患者さんは通話中に確認を受け取り、あなたには要約とカレンダーの予約が届き、JuniBookからのオンライン予約にはメールで確認が送られます。

トライアルが終わるとどうなりますか?

トライアルは7日間、または応答した通話15分のうち、先に達した方までです。10分に達したときと6日目にお知らせします。終了するとJuniは応答を停止し、プランを選ぶまで、かけてきた方には「申し訳ありません。ただいま電話に出ることができません」と流れます。カードは登録されておらず、自動的に請求されることはありません。お支払いはプランを選んだときだけです。継続しない場合も、番号は14日間保持され、ワークスペースのエクスポートをメールでお送りします。

その他の業種

次の患者さんからの電話は、Juniにおまかせください。

設定は5分ほどで終わります。お店のことをJuniに教え、今の回線を転送するか新しい番号を選べば、次の電話からJuniが応答します。

プランは月額$59から。 15分の通話付き、7日間の無料トライアル。カード登録は不要です。