ロボットのような声ではありませんか？
いいえ。Juniは自然な声で話し、相手が話している間は待ち、腕のいい受付係のように質問を重ねます。Juniは、通話の相手にAIアシスタントと話していることを伝えます。ページ上部の「Juniと話す」をタップしてご自身で確かめるか、(970) 598-2842 にお電話いただくと、実際の回線でJuniが応答する様子を聞けます。
Juniの声は変えられますか？
はい。どの言語にも男性の声と女性の声があり、アクセントを選べる言語も多くあります。Juniの声は、設定時でもアプリでいつでも、ご自身で選べます。上の「Juniの声を選ぶ」でサンプルを聞いてみてください。
Juniは何語を話せますか？
English, Español, ภาษาไทย, Português (Brasil) (ベータ), Français (ベータ), Deutsch (ベータ), Italiano (ベータ), Nederlands (ベータ), 日本語 (ベータ), 한국어 (ベータ), 中文（普通话） (ベータ), Tiếng Việt (ベータ), Tagalog / Filipino (ベータ), Bahasa Indonesia (ベータ), Polski (ベータ), Türkçe (ベータ), Русский (ベータ), हिन्दी (ベータ), العربية (ベータ)。「ベータ」と表示された言語も使えますが、現在調整中です。
今の電話番号はそのまま使えますか？
はい。お客様がすでにご存じの番号を、1分ほどでJuniに転送できます。ご利用の通信会社に合わせた手順をご案内します。新しい市内番号を取得して両方使うこともできます。
AIが答えられないときは？
Juniは、お店からいただいた情報だけをもとに答えます。Juniが知らないことを聞かれたら、そう伝えて伝言を預かり、折り返しができるようその通話に "Needs you"（対応が必要）の印を付けます。予約について推測で答えることはありません。
通話はどこで確認できますか？
すべての通話が、要約、録音、文字起こし、次にやることと一緒にアプリとメールに届きます。対応が必要な通話はホームのいちばん上に表示されます。録音はホーム画面から2タップで聞けます。SMSでの通知は近日公開予定です。
ほかのソフトは必要ですか？
いいえ。JuniVoiceのアカウントにはすべて、顧客、カレンダー、各種記録が入ったお店専用のワークスペースと、JuniBookの予約ページが含まれています。Odoo Communityで動いています。Juniは、お客様が予約するのと同じカレンダーに予約を入れます。インストールするものは何もなく、さらにアプリが必要になったときは、Junious Digital Labsが追加とサポートを行います。
どんなサポートが含まれますか？
すべてのプランに、メールとヘルプデスク（[email protected]）による無制限のサポートが含まれ、1営業日以内に回答します。対象はJuniVoice、JuniBook、アプリ、および当社がお店のために設定したワークスペース機能（連絡先、カレンダー、予約、通話記録、Teach Juni）に関するあらゆることです。請求書、在庫、プロジェクト、データ取り込み、使い方の指導、カスタムレポートなど、ワークスペースのそれ以外の部分で実務サポートが必要な場合は、月額$99のWorkspace Careを追加してください。毎月1時間のサポート、営業日当日の優先対応、追加時間は15分単位で1時間あたり$125です。カスタム開発はプロジェクトごとにお見積りします。
トライアルが終わるとどうなりますか？
トライアルは7日間、または応答した通話15分のうち、先に達した方までです。10分に達したときと6日目にお知らせします。終了するとJuniは応答を停止し、プランを選ぶまで、かけてきた方には「申し訳ありません。ただいま電話に出ることができません」と流れます。カードは登録されておらず、自動的に請求されることはありません。お支払いはプランを選んだときだけです。継続しない場合も、番号は14日間保持され、ワークスペースのエクスポートをメールでお送りします。
どんなサポートが含まれますか？
すべてのプランに、メールとヘルプデスク（[email protected]）による無制限のサポートが含まれ、1営業日以内に回答します。対象はJuniVoice、JuniBook、アプリ、および当社がお店のために設定したワークスペース機能（連絡先、カレンダー、予約、通話記録、Teach Juni）に関するあらゆることです。請求書、在庫、プロジェクト、データ取り込み、使い方の指導、カスタムレポートなど、ワークスペースのそれ以外の部分で実務サポートが必要な場合は、月額$99のWorkspace Careを追加してください。毎月1時間のサポート、営業日当日の優先対応、追加時間は15分単位で1時間あたり$125です。カスタム開発はプロジェクトごとにお見積りします。
トライアルが終わるとどうなりますか？
トライアルは7日間、または応答した通話15分のうち、先に達した方までです。10分に達したときと6日目にお知らせします。終了するとJuniは応答を停止し、プランを選ぶまで、かけてきた方には「申し訳ありません。ただいま電話に出ることができません」と流れます。カードは登録されておらず、自動的に請求されることはありません。お支払いはプランを選んだときだけです。継続しない場合も、番号は14日間保持され、ワークスペースのエクスポートをメールでお送りします。
どんなサポートが含まれますか？
すべてのプランに、メールとヘルプデスク（[email protected]）による無制限のサポートが含まれ、1営業日以内に回答します。対象はJuniVoice、JuniBook、アプリ、および当社がお店のために設定したワークスペース機能（連絡先、カレンダー、予約、通話記録、Teach Juni）に関するあらゆることです。請求書、在庫、プロジェクト、データ取り込み、使い方の指導、カスタムレポートなど、ワークスペースのそれ以外の部分で実務サポートが必要な場合は、月額$99のWorkspace Careを追加してください。毎月1時間のサポート、営業日当日の優先対応、追加時間は15分単位で1時間あたり$125です。カスタム開発はプロジェクトごとにお見積りします。
トライアルが終わるとどうなりますか？
トライアルは7日間、または応答した通話15分のうち、先に達した方までです。10分に達したときと6日目にお知らせします。終了するとJuniは応答を停止し、プランを選ぶまで、かけてきた方には「申し訳ありません。ただいま電話に出ることができません」と流れます。カードは登録されておらず、自動的に請求されることはありません。お支払いはプランを選んだときだけです。継続しない場合も、番号は14日間保持され、ワークスペースのエクスポートをメールでお送りします。
チームでJuniVoiceを使えますか？
はい。すべてのプランにチームメンバー2名分（あなたともう1名）が含まれます。追加メンバーは1名あたり月額$15（年払いは年額$153）です。電話回線はメンバーとは別です。追加回線はすべてのプランで月額$15（年額$153）で、必要に応じて回線をメンバーに割り当てられます。全員が自分の回線を持つ必要はありません。料金がかかるのは有効なメンバーだけです。メンバーを削除すると、その枠の課金は次回更新時に停止し、請求期間の途中で追加したメンバーは残りの期間分のみ課金されます。確定前に正確な金額が表示されます。価格には該当する売上税が別途かかります。
お店のデータが、ほかの目的に使われることはありませんか？
お店の情報、録音、文字起こしは、電話への応答と、何があったかをお見せするためだけに使います。それ以外には使いません。詳しくはプライバシーポリシー（英語）をご覧ください。
