Réceptionniste IA pour chauffagistes, plombiers et électriciens

Répondez à chaque demande d'intervention, même depuis le vide sanitaire.

Juni répond à la ligne de votre entreprise pendant que vous êtes en intervention : Juni note l'adresse et le problème, réserve un créneau d'intervention dans votre agenda, et transfère un appel pour panne de chauffage ou canalisation éclatée sur votre portable quand vous vous dites disponible.

Juni répond aux appels en français (bêta).

Forfaits à partir de $59/mois.

Commencer l'essai gratuit Écouter Juni d'abord

Essai gratuit de 7 jours avec 15 minutes d'appels. Sans carte bancaire.

Page de réservation en ligne + espace de travail clients inclus.

Touchez le micro pour parler à Juni directement dans votre navigateur, ou écoutez Juni répondre sur une vraie ligne au (970) 598-2842.

Un appel en direct avec Juni, directement dans le navigateur. Sans appli, sans composer de numéro.Touchez le micro pour parler à Juni dans votre navigateur, ou appelez le (970) 598-2842. Les cartes montrent un exemple d'appel.

Ce que Juni gère pour une entreprise de services

Juni répond uniquement à partir de ce que vous lui indiquez. Si une information n'y figure pas, Juni le dit et prend un message au lieu de deviner, et chaque appelant entend qu'il parle à un assistant IA.

Note les détails de l'intervention

Adresse, nature du problème, depuis quand, code du portail et animaux : Juni pose les questions que vous poseriez et met les réponses dans le résumé.

Réserve des créneaux d'intervention

Créneaux du matin ou de l'après-midi, devis ou réparations, chacun avec sa propre durée. Juni réserve ce qui est libre dans votre agenda.

Les urgences, à votre façon

Plus de chauffage en janvier, de l'eau qui traverse le plafond : Juni suit vos règles, transfère l'appel sur votre portable quand vous êtes disponible ou le marque « Needs you » (a besoin de vous).

Zone d'intervention et questions de prix

« Vous vous déplacez à Lakewood ? » « Combien coûte le diagnostic ? » Juni répond à partir de vos informations et n'annonce jamais le prix d'une réparation que vous n'avez pas indiqué.

Un exemple d'appel, du début à la fin

Comment Juni traite un appel typique pour une entreprise comme la vôtre. L'entreprise et l'appelant sont fictifs, et les réponses de Juni viennent des informations d'exemple que cette entreprise lui a données.

Cedar Ridge Plumbing & Heating (exemple)

Dana W. · dim. 8 nov. · 19 h 40 · 3 min 05 s

Exemple d'appel
Juni

Merci d'appeler Cedar Ridge Plumbing and Heating, ici Juni, l'assistant IA de l'entreprise. Que se passe-t-il ?

Dana W.

Il y a de l'eau qui goutte à travers le plafond du garage. Ça a commencé après l'orage de cet après-midi. Ça ne coule pas à flots, mais c'est régulier.

Juni

Je comprends, ce n'est pas agréable. Comme c'est régulier, coupez l'eau au robinet d'arrêt principal si vous pouvez y accéder. Est-ce que quelqu'un peut être à la maison demain pour un technicien ?

Dana W.

Demain, c'est compliqué. Mardi matin, ça irait.

Juni

Mardi 10 novembre, j'ai un créneau de 9 h à 11 h. La visite de diagnostic est à $89, déduits de la réparation si vous la faites faire. Je vous le réserve ?

Dana W.

Oui, s'il vous plaît. C'est au 418 Alder Court, à Lakewood.

Juni

C'est noté : 418 Alder Court, Lakewood, mardi 10 novembre, de 9 h à 11 h. Puis-je avoir votre nom et le meilleur numéro pour vous joindre ?

Dana W.

Dana Whitfield, 312-555-0163.

Ce qui s'est passé ensuiteRéservé

Résumé
Fuite régulière à travers le plafond du garage après l'orage. Juni a donné votre consigne de coupure d'eau, noté l'adresse et réservé le créneau du mar. 10 nov. de 9 h à 11 h avec les frais de diagnostic de $89 que vous avez fixés. L'adresse et le téléphone sont dans le résumé.

Prochaine étape : prendre l'échelle.

Juni répond uniquement à partir de ce que vous lui indiquez. Si une information n'y figure pas, Juni le dit et prend un message au lieu de deviner, et chaque appelant entend qu'il parle à un assistant IA.

Trois choses se passent à chaque appel

Répondu, réservé, enregistré. De vrais écrans de l'appli JuniVoice et d'un espace de travail de démonstration, avec des données d'exemple.

  1. L'appli JuniVoice affichant l'appel de Dana W. chez Cedar Ridge Plumbing & Heating, avec son résumé, l'enregistrement et la transcription, données d'exemple

    L'appel est pris

    Juni décroche 24 h/24, 7 j/7 d'une voix naturelle, répond à partir de vos propres informations et indique aux appelants qu'ils parlent à un assistant IA. Chaque appel s'ouvre sur son résumé, l'enregistrement et la transcription, dans l'appli et dans votre boîte mail.

  2. L'agenda de l'espace de travail de Cedar Ridge Plumbing & Heating avec le rendez-vous de Dana W. réservé par Juni, données d'exemple

    Le rendez-vous est réservé

    Juni ne propose que des créneaux libres et réserve dans votre agenda, à côté des réservations que vos clients font en ligne via JuniBook.

  3. La fiche client de Dana W. dans l'espace de travail de Cedar Ridge Plumbing & Heating, avec les appels et les rendez-vous, données d'exemple

    Tout est enregistré

    L'appelant devient un client dans votre espace de travail, avec l'appel et le rendez-vous sur sa fiche. Quand il rappelle, Juni s'en souvient et utilise cet historique naturellement.

Vrais écrans, données d'exemple : Cedar Ridge Plumbing & Heating est un espace de travail de démonstration inventé pour cette page. Le vôtre affiche votre entreprise, vos prestations et vos clients.

Bien plus qu'un accueil téléphonique, dans chaque formule

Chaque formule inclut JuniBook, notre appli de réservation en ligne, et un espace de travail propulsé par Odoo Community : Contacts, Calendrier, CRM et Discussion dès le premier jour, avec Ventes, Facturation, Projet, À faire, Inventaire, Achats, Site Web, Sondages et Marketing par e-mail à portée de main, sans frais supplémentaires.

JuniBook, notre appli de réservation en ligne

Une page de réservation que vos clients peuvent utiliser à tout moment, créée à partir des prestations, des prix et des horaires que vous avez déjà donnés à Juni. Partagez le lien partout.

  • Les clients choisissent une prestation et un créneau vraiment libre
  • Les réservations en ligne arrivent dans le même agenda que celles de Juni
  • Aucune page à construire : activez-la et partagez le lien

Votre espace de travail

Clients, agenda et historique des appels dans un espace de travail rien qu'à vous, propulsé par Odoo Community.

  • Les appelants deviennent automatiquement des clients, avec leurs appels sur leur fiche
  • Un seul agenda pour les rendez-vous pris par Juni, sur votre page de réservation ou par vous-même
  • De la place pour ajouter d'autres applis à mesure que vous grandissez, comme la facturation ou les stocks
  • Junious Digital Labs vous accompagne, pour que vous ne restiez jamais sans aide
2 membres d'équipe inclus. Chaque membre supplémentaire coûte 15 $/mois.

Juni répond en 19 langues avec 198 voix au choix, et change de langue quand l'appelant le fait. Choisissez la voix de Juni pendant la configuration ou à tout moment dans l'appli.

Voir l'espace de travail Écouter les voix

Des tarifs simples

Un artisan seul avec quelques appels par jour, c'est Lite. Une ligne de dispatch avec des appels toute la journée est généralement sur Plus ; les entreprises à plusieurs camions sur Max.

Lite

$59 /mois

100 minutes IA par mois

45¢ par minute supplémentaire

Anciens combattants : $47.20/mois après vérification

Pour un commerce qui reçoit quelques appels par jour.

Commencer l'essai gratuit
Recommandé

Plus

$139 /mois

300 minutes IA par mois

35¢ par minute supplémentaire

Anciens combattants : $111.20/mois après vérification

Pour un accueil chargé, avec des rendez-vous toute la semaine.

Commencer l'essai gratuit

Max

$279 /mois

750 minutes IA par mois

29¢ par minute supplémentaire

Anciens combattants : $223.20/mois après vérification

Pour plusieurs fauteuils, postes ou praticiens.

Commencer l'essai gratuit

Essai gratuit de 7 jours avec 15 minutes d'appels. Sans carte bancaire.

Comment fonctionne l'essai gratuit7 jours et 15 minutes d'appels répondus, selon la première limite atteinte. Sans carte bancaire. Quand l'une des deux est épuisée, Juni cesse de répondre jusqu'à ce que vous choisissiez une formule ; rien n'est facturé tant que vous n'en choisissez pas une.

Chaque formule inclut la réponse 24 h/24, 7 j/7, les rendez-vous, les messages et les transferts avec présentation, les résumés et les enregistrements, le blocage du spam (jamais facturé), JuniBook, votre espace de travail et 2 membres d'équipe. Les minutes supplémentaires coûtent Lite 45¢ · Plus 35¢ · Max 29¢ par minute selon la formule. Les membres d'équipe et les lignes téléphoniques supplémentaires coûtent $15/mois chacun.

La facturation annuelle fait économiser 15 %. Formules payantes résiliables à tout moment. Prix hors taxes de vente applicables. Les anciens combattants vérifiés et les entreprises détenues par d'anciens combattants bénéficient de 20 % de réduction sur tout dans les formules mensuelles : par exemple Lite $47.20, Plus $111.20 ou Max $223.20 par mois. Non cumulable avec la tarification annuelle.

Tous les détails des tarifs

Les questions que nous posent les gérants

Est-ce que Juni sait distinguer une vraie urgence d'un appel ordinaire ?

Juni suit les règles que vous définissez. Vous pouvez lui indiquer quelles situations comptent comme des urgences (plus de chauffage, fuite en cours, plus de courant) et quoi faire : donner les consignes de sécurité que vous avez rédigées, transférer l'appel sur votre portable quand vous êtes disponible, ou prendre un message marqué « Needs you » (a besoin de vous). Juni n'invente pas de consignes.

Est-ce que Juni annonce des prix de réparation ?

Uniquement les prix que vous lui donnez, comme des frais de diagnostic ou de déplacement. Pour tout le reste, Juni explique qu'un technicien fera le devis sur place et réserve la visite.

Est-ce que Juni peut réserver pour plusieurs techniciens ?

Oui. Chaque technicien peut avoir ses propres horaires dans l'agenda, et Juni réserve les créneaux libres. Les réservations en ligne via JuniBook arrivent dans le même agenda.

Est-ce que Juni vérifie notre zone d'intervention ?

Indiquez à Juni les zones que vous couvrez, et Juni le dira. Si un appelant est en dehors de la zone, Juni le lui fait savoir poliment et peut prendre un message si vous préférez décider au cas par cas.

Et les appels pendant que je conduis ?

Chaque appel apparaît dans l'appli avec un résumé et la prochaine étape, pour que vous rattrapiez tout au prochain arrêt. Quand vous êtes disponible, Juni peut transférer les appelants sur votre portable ; sinon, Juni prend le message.

Est-ce que Juni peut envoyer les détails du rendez-vous par SMS ?

Les SMS arrivent bientôt. Aujourd'hui, l'appelant entend la confirmation pendant l'appel, et vous recevez la réservation dans votre agenda avec l'adresse et les détails dans le résumé.

Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?

L'essai dure 7 jours ou 15 minutes d'appels répondus, selon la première limite atteinte. Nous vous prévenons à 10 minutes et au 6e jour. À la fin, Juni cesse de répondre : les appelants entendent « Désolé, nous ne pouvons pas prendre votre appel pour le moment » jusqu'à ce que vous choisissiez une formule. Aucune carte n'est enregistrée et rien n'est facturé automatiquement ; vous ne payez qu'au moment de choisir une formule. Si vous décidez de ne pas continuer, votre numéro est conservé 14 jours et l'export de votre espace de travail vous est envoyé par e-mail.

Autres secteurs

Laissez Juni prendre la prochaine demande d'intervention.

La mise en place prend environ cinq minutes. Présentez votre entreprise à Juni, transférez votre ligne ou choisissez un nouveau numéro, et Juni prend l'appel suivant.

Forfaits à partir de $59/mois. Essai gratuit de 7 jours avec 15 minutes d'appels. Sans carte bancaire.

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