Réceptionniste IA pour les cliniques vétérinaires

Chaque propriétaire d'animal a quelqu'un au bout du fil, même pendant une chirurgie.

Juni répond à la ligne de votre clinique pendant que votre équipe est avec un patient : Juni réserve les visites de routine et les consultations pour animaux malades dans votre agenda, prend les demandes de renouvellement et de dossier sous forme de messages, et donne vos consignes d'urgence à un propriétaire inquiet.

Juni répond aux appels en français (bêta).

Forfaits à partir de $59/mois.

Commencer l'essai gratuit Écouter Juni d'abord

Essai gratuit de 7 jours avec 15 minutes d'appels. Sans carte bancaire.

Page de réservation en ligne + espace de travail clients inclus.

Touchez le micro pour parler à Juni directement dans votre navigateur, ou écoutez Juni répondre sur une vraie ligne au (970) 598-2842. Les appels de démonstration sont enregistrés et transcrits pour améliorer le service.

Un appel en direct avec Juni, directement dans le navigateur. Sans appli, sans composer de numéro.Touchez le micro pour parler à Juni dans votre navigateur, ou appelez le (970) 598-2842. Les appels de démonstration sont enregistrés et transcrits pour améliorer le service. Les cartes montrent un exemple d'appel.

Ce que Juni gère pour une clinique

Juni répond uniquement à partir de ce que vous lui indiquez. Si une information n'y figure pas, Juni le dit et prend un message au lieu de deviner, et chaque appelant entend qu'il parle à un assistant IA.

Des rendez-vous, par animal

Bilans de santé, vaccins, consultations pour animaux malades, chacun avec sa propre durée. Juni note le nom et l'espèce de l'animal et réserve le créneau libre.

Renouvellements et dossiers

Renouvellements d'ordonnance, carnet de vaccination pour le toiletteur ou la pension : Juni note le nom de l'animal et la demande dans un message pour votre équipe.

Appels urgents, à votre façon

Vous définissez ce que Juni dit quand un animal est en détresse : vos consignes d'urgence, l'hôpital vétérinaire d'urgence le plus proche, ou un transfert vers la clinique quand vous êtes disponible.

Horaires, tarifs, nouveaux clients

Prix de la consultation, quoi apporter à une première visite, les espèces que vous recevez : Juni répond à partir de vos infos.

Un exemple d'appel, du début à la fin

Comment Juni traite un appel typique pour une entreprise comme la vôtre. L'entreprise et l'appelant sont fictifs, et les réponses de Juni viennent des informations d'exemple que cette entreprise lui a données.

Maple Grove Animal Hospital (exemple)

Owen T. · mar. 3 nov. · 15 h 50 · 2 min 35 s

Exemple d'appel
Juni

Merci d'appeler Maple Grove Animal Hospital. Ici Juni, l'assistant IA de la clinique. Comment puis-je vous aider, vous et votre animal ?

Owen T.

Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour le bilan annuel de Biscuit. C'est un beagle, il a environ six ans.

Juni

Bien sûr. Pour un bilan de santé annuel, j'ai jeudi 5 novembre à 11 h ou vendredi à 14 h 30 avec le Dr Alvarez. Qu'est-ce qui vous arrange, Biscuit et vous ?

Owen T.

Jeudi à 11 h.

Juni

C'est réservé : jeudi 5 novembre à 11 h pour Biscuit. A-t-il des vaccins à renouveler que vous voudriez faire lors de la même visite ?

Owen T.

Je crois que son vaccin contre la rage arrive à échéance. Pouvez-vous vérifier ?

Juni

Je ne peux pas consulter son dossier d'ici, mais je l'ai noté pour que l'équipe vérifie avant la visite. Puis-je avoir votre nom et le meilleur numéro pour vous joindre ?

Owen T.

Owen Taylor, 312-555-0174. Merci !

Ce qui s'est passé ensuiteRéservé

Résumé
Bilan de santé annuel réservé pour Biscuit (beagle, 6 ans) le jeu. 5 nov. à 11 h avec le Dr Alvarez. Owen pense que le vaccin contre la rage est à renouveler ; Juni l'a noté pour l'équipe.

Prochaine étape : vérifier le carnet de vaccination de Biscuit avant jeudi.

Juni répond uniquement à partir de ce que vous lui indiquez. Si une information n'y figure pas, Juni le dit et prend un message au lieu de deviner, et chaque appelant entend qu'il parle à un assistant IA.

Trois choses se passent à chaque appel

Répondu, réservé, enregistré. De vrais écrans de l'appli JuniVoice et d'un espace de travail de démonstration, avec des données d'exemple.

  1. L'appli JuniVoice affichant l'appel de Owen T. chez Maple Grove Animal Hospital, avec son résumé, l'enregistrement et la transcription, données d'exemple

    L'appel est pris

    Juni décroche 24 h/24, 7 j/7 d'une voix naturelle, répond à partir de vos propres informations et indique aux appelants qu'ils parlent à un assistant IA. Chaque appel s'ouvre sur son résumé, l'enregistrement et la transcription, dans l'appli et dans votre boîte mail.

  2. L'agenda de l'espace de travail de Maple Grove Animal Hospital avec le rendez-vous de Owen T. réservé par Juni, données d'exemple

    Le rendez-vous est réservé

    Juni ne propose que des créneaux libres et réserve dans votre agenda, à côté des réservations que vos clients font en ligne via JuniBook.

  3. La fiche client de Owen T. dans l'espace de travail de Maple Grove Animal Hospital, avec les appels et les rendez-vous, données d'exemple

    Tout est enregistré

    L'appelant devient un client dans votre espace de travail, avec l'appel et le rendez-vous sur sa fiche. Quand il rappelle, Juni s'en souvient et utilise cet historique naturellement.

Vrais écrans, données d'exemple : Maple Grove Animal Hospital est un espace de travail de démonstration inventé pour cette page. Le vôtre affiche votre entreprise, vos prestations et vos clients.

Bien plus qu'un accueil téléphonique, dans chaque formule

Chaque formule inclut JuniBook, notre appli de réservation en ligne, et un espace de travail propulsé par Odoo Community : Contacts, Calendrier, CRM et Discussion dès le premier jour, avec Ventes, Facturation, Projet, À faire, Inventaire, Achats, Site Web, Sondages et Marketing par e-mail à portée de main, sans frais supplémentaires.

JuniBook, notre appli de réservation en ligne

Une page de réservation que vos clients peuvent utiliser à tout moment, créée à partir des prestations, des prix et des horaires que vous avez déjà donnés à Juni. Partagez le lien partout.

  • Les clients choisissent une prestation et un créneau vraiment libre
  • Les réservations en ligne arrivent dans le même agenda que celles de Juni
  • Aucune page à construire : activez-la et partagez le lien

Votre espace de travail

Clients, agenda et historique des appels dans un espace de travail rien qu'à vous, propulsé par Odoo Community.

  • Les appelants deviennent automatiquement des clients, avec leurs appels sur leur fiche
  • Un seul agenda pour les rendez-vous pris par Juni, sur votre page de réservation ou par vous-même
  • De la place pour ajouter d'autres applis à mesure que vous grandissez, comme la facturation ou les stocks
  • Junious Digital Labs vous accompagne, pour que vous ne restiez jamais sans aide
2 membres d'équipe inclus. Chaque membre supplémentaire coûte 15 $/mois.

Juni répond en 19 langues avec 198 voix au choix, et change de langue quand l'appelant le fait. Choisissez la voix de Juni pendant la configuration ou à tout moment dans l'appli.

Voir l'espace de travail Écouter les voix

Des tarifs simples

Lite suffit pour un petit cabinet qui reçoit quelques appels par jour. Une clinique avec des appels de rendez-vous toute la semaine est généralement sur Plus ; les hôpitaux avec plusieurs vétérinaires, sur Max.

Lite

$59 /mois

100 minutes IA par mois

45¢ par minute supplémentaire

Anciens combattants : $47.20/mois après vérification

Pour un commerce qui reçoit quelques appels par jour.

Commencer l'essai gratuit
Recommandé

Plus

$139 /mois

300 minutes IA par mois

35¢ par minute supplémentaire

Anciens combattants : $111.20/mois après vérification

Pour un accueil chargé, avec des rendez-vous toute la semaine.

Commencer l'essai gratuit

Max

$279 /mois

750 minutes IA par mois

29¢ par minute supplémentaire

Anciens combattants : $223.20/mois après vérification

Pour plusieurs fauteuils, postes ou praticiens.

Commencer l'essai gratuit

Essai gratuit de 7 jours avec 15 minutes d'appels. Sans carte bancaire.

Comment fonctionne l'essai gratuit7 jours et 15 minutes d'appels répondus, selon la première limite atteinte. Sans carte bancaire. Quand l'une des deux est épuisée, Juni cesse de répondre jusqu'à ce que vous choisissiez une formule ; rien n'est facturé tant que vous n'en choisissez pas une.

Chaque formule inclut la réponse 24 h/24, 7 j/7, les rendez-vous, les messages et les transferts avec présentation, les résumés et les enregistrements, le blocage du spam (jamais facturé), JuniBook, votre espace de travail et 2 membres d'équipe. Les minutes supplémentaires coûtent Lite 45¢ · Plus 35¢ · Max 29¢ par minute selon la formule. Les membres d'équipe et les lignes téléphoniques supplémentaires coûtent $15/mois chacun.

La facturation annuelle fait économiser 15 %. Formules payantes résiliables à tout moment. Prix hors taxes de vente applicables. Les anciens combattants vérifiés et les entreprises détenues par d'anciens combattants bénéficient de 20 % de réduction sur tout dans les formules mensuelles : par exemple Lite $47.20, Plus $111.20 ou Max $223.20 par mois. Non cumulable avec la tarification annuelle.

Tous les détails des tarifs

Les questions que nous posent les gérants

Est-ce que Juni donne des conseils médicaux sur les animaux ?

Non. Juni réserve, prend les messages et répète les consignes que vous lui donnez. Pour un animal en détresse, Juni dit ce que vous avez défini, comme l'hôpital vétérinaire d'urgence le plus proche, et transfère l'appel ou prend un message.

Est-ce que Juni peut consulter le dossier d'un animal ?

Juni voit ce qui se trouve dans votre espace de travail : la fiche du propriétaire, les appels et les rendez-vous passés. Juni ne se connecte pas à votre logiciel de gestion de cabinet, donc pour les questions de dossier, Juni prend un message pour votre équipe.

Comment Juni gère une urgence ?

Comme vous le demandez. Pendant la mise en place, vous écrivez ce que Juni dit quand un propriétaire décrit une urgence, si l'appel doit être transféré à la clinique quand vous êtes disponible, et vers quel hôpital d'urgence orienter les gens en dehors des heures d'ouverture.

Est-ce que Juni peut réserver par praticien et par type de visite ?

Oui. Configurez les types de visite (bilan, vaccins, animal malade, consultation pré-opératoire) avec leur durée et les vétérinaires qui les assurent, et Juni réserve les créneaux libres dans votre agenda. Vos clients peuvent aussi réserver en ligne via JuniBook.

Et les demandes de renouvellement ?

Juni note le nom de l'animal, le médicament et les coordonnées du propriétaire dans un message. Il apparaît dans l'appli, marqué comme message, pour que votre équipe puisse l'approuver.

Est-ce que Juni enverra des rappels par SMS ?

Les SMS arrivent bientôt. Aujourd'hui, le propriétaire entend la confirmation pendant l'appel, et vous recevez la réservation dans votre agenda et le résumé dans l'appli et par e-mail.

Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?

L'essai dure 7 jours ou 15 minutes d'appels répondus, selon la première limite atteinte. Nous vous prévenons à 10 minutes et au 6e jour. À la fin, Juni cesse de répondre : les appelants entendent « Désolé, nous ne pouvons pas prendre votre appel pour le moment » jusqu'à ce que vous choisissiez une formule. Aucune carte n'est enregistrée et rien n'est facturé automatiquement ; vous ne payez qu'au moment de choisir une formule. Si vous décidez de ne pas continuer, votre numéro est conservé 14 jours et l'export de votre espace de travail vous est envoyé par e-mail.

Autres secteurs

Laissez Juni répondre au prochain propriétaire d'animal.

La mise en place prend environ cinq minutes. Présentez votre entreprise à Juni, transférez votre ligne ou choisissez un nouveau numéro, et Juni prend l'appel suivant.

Forfaits à partir de $59/mois. Essai gratuit de 7 jours avec 15 minutes d'appels. Sans carte bancaire.

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