Giọng nghe có máy móc không?
Không. Juni nói bằng giọng tự nhiên, chờ khi người gọi đang nói và hỏi thêm như một lễ tân giỏi vẫn làm. Juni cho người gọi biết họ đang nói chuyện với trợ lý AI. Chạm vào "Nói chuyện với Juni" ở đầu trang và tự đánh giá, hoặc gọi (970) 598-2842 để nghe Juni trả lời một đường dây thật.
Tôi có đổi được giọng của Juni không?
Được. Mọi ngôn ngữ đều có giọng nam và giọng nữ, nhiều ngôn ngữ còn cho chọn giọng vùng miền. Bạn tự chọn giọng của Juni khi cài đặt hoặc bất cứ lúc nào trong app. Nghe thử ở phần "Chọn giọng của Juni" phía trên.
Juni nói được những ngôn ngữ nào?
English, Español, ภาษาไทย, Português (Brasil) (Beta), Français (Beta), Deutsch (Beta), Italiano (Beta), Nederlands (Beta), 日本語 (Beta), 한국어 (Beta), 中文（普通话） (Beta), Tiếng Việt (Beta), Tagalog / Filipino (Beta), Bahasa Indonesia (Beta), Polski (Beta), Türkçe (Beta), Русский (Beta), हिन्दी (Beta), العربية (Beta). Ngôn ngữ đánh dấu beta vẫn dùng được, nhưng chúng tôi còn đang tinh chỉnh.
Tôi có giữ được số của mình không?
Được. Chuyển tiếp đường dây khách của bạn đã quen về Juni chỉ trong khoảng một phút; chúng tôi hướng dẫn từng bước cụ thể theo nhà mạng của bạn. Hoặc chọn một số địa phương mới và dùng cả hai.
Nếu AI không trả lời được thì sao?
Juni chỉ trả lời từ thông tin bạn cung cấp. Nếu người gọi hỏi điều Juni không biết, Juni nói thẳng, ghi lại tin nhắn và đánh dấu cuộc gọi là "Needs you" (cần bạn xử lý) để bạn gọi lại. Juni không bao giờ đoán khi đặt lịch.
Làm sao để xem các cuộc gọi?
Mỗi cuộc gọi hiện trong app và trong email của bạn, kèm bản tóm tắt, bản ghi âm, bản ghi lời thoại và bước tiếp theo. Các cuộc gọi cần bạn nằm ở đầu Home. Bản ghi âm chỉ cách màn hình chính hai lần chạm. Cảnh báo bằng tin nhắn sắp ra mắt.
Tôi có cần phần mềm nào khác không?
Không. Mỗi tài khoản JuniVoice đều có không gian làm việc riêng cho doanh nghiệp của bạn với Customers (khách hàng), Calendar (lịch) và hồ sơ, cùng một trang đặt lịch JuniBook, chạy trên Odoo Community. Juni đặt vào cùng lịch mà khách của bạn đặt. Không có gì phải cài đặt, và khi bạn cần thêm app, Junious Digital Labs có thể bổ sung và hỗ trợ bạn.
Hỗ trợ bao gồm những gì?
Mọi gói đều bao gồm hỗ trợ không giới hạn qua email và bàn trợ giúp ([email protected]), phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc, cho mọi vấn đề về JuniVoice, JuniBook, app và các tính năng không gian làm việc mà chúng tôi thiết lập cho bạn: danh bạ, lịch, đặt lịch, hồ sơ cuộc gọi và Teach Juni. Nếu cần hỗ trợ trực tiếp cho phần còn lại của không gian làm việc, như hóa đơn, tồn kho, dự án, nhập dữ liệu, đào tạo hoặc báo cáo tùy chỉnh, hãy thêm Workspace Care với giá $99 mỗi tháng: 1 giờ hỗ trợ mỗi tháng, phản hồi ưu tiên trong cùng ngày làm việc, và thời gian thêm $125/giờ tính theo từng khối 15 phút. Phát triển theo yêu cầu được báo giá theo từng dự án.
Hết thời gian dùng thử thì sao?
Thời gian dùng thử kéo dài 7 ngày hoặc 15 phút cuộc gọi đã nghe, hết cái nào trước thì tính cái đó. Chúng tôi sẽ báo trước khi bạn dùng đến 10 phút và vào ngày thứ 6. Khi hết hạn, Juni ngừng nghe máy: người gọi sẽ nghe "Xin lỗi, hiện tại chúng tôi không thể nhận cuộc gọi của bạn" cho đến khi bạn chọn gói. Không có thẻ nào được lưu và không có gì bị trừ tự động; bạn chỉ trả tiền khi chọn gói. Nếu bạn quyết định không tiếp tục, số của bạn được giữ trong 14 ngày và bản xuất dữ liệu không gian làm việc sẽ được gửi qua email cho bạn.
Hỗ trợ bao gồm những gì?
Mọi gói đều bao gồm hỗ trợ không giới hạn qua email và bàn trợ giúp ([email protected]), phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc, cho mọi vấn đề về JuniVoice, JuniBook, app và các tính năng không gian làm việc mà chúng tôi thiết lập cho bạn: danh bạ, lịch, đặt lịch, hồ sơ cuộc gọi và Teach Juni. Nếu cần hỗ trợ trực tiếp cho phần còn lại của không gian làm việc, như hóa đơn, tồn kho, dự án, nhập dữ liệu, đào tạo hoặc báo cáo tùy chỉnh, hãy thêm Workspace Care với giá $99 mỗi tháng: 1 giờ hỗ trợ mỗi tháng, phản hồi ưu tiên trong cùng ngày làm việc, và thời gian thêm $125/giờ tính theo từng khối 15 phút. Phát triển theo yêu cầu được báo giá theo từng dự án.
Hết thời gian dùng thử thì sao?
Thời gian dùng thử kéo dài 7 ngày hoặc 15 phút cuộc gọi đã nghe, hết cái nào trước thì tính cái đó. Chúng tôi sẽ báo trước khi bạn dùng đến 10 phút và vào ngày thứ 6. Khi hết hạn, Juni ngừng nghe máy: người gọi sẽ nghe "Xin lỗi, hiện tại chúng tôi không thể nhận cuộc gọi của bạn" cho đến khi bạn chọn gói. Không có thẻ nào được lưu và không có gì bị trừ tự động; bạn chỉ trả tiền khi chọn gói. Nếu bạn quyết định không tiếp tục, số của bạn được giữ trong 14 ngày và bản xuất dữ liệu không gian làm việc sẽ được gửi qua email cho bạn.
Hỗ trợ bao gồm những gì?
Mọi gói đều bao gồm hỗ trợ không giới hạn qua email và bàn trợ giúp ([email protected]), phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc, cho mọi vấn đề về JuniVoice, JuniBook, app và các tính năng không gian làm việc mà chúng tôi thiết lập cho bạn: danh bạ, lịch, đặt lịch, hồ sơ cuộc gọi và Teach Juni. Nếu cần hỗ trợ trực tiếp cho phần còn lại của không gian làm việc, như hóa đơn, tồn kho, dự án, nhập dữ liệu, đào tạo hoặc báo cáo tùy chỉnh, hãy thêm Workspace Care với giá $99 mỗi tháng: 1 giờ hỗ trợ mỗi tháng, phản hồi ưu tiên trong cùng ngày làm việc, và thời gian thêm $125/giờ tính theo từng khối 15 phút. Phát triển theo yêu cầu được báo giá theo từng dự án.
Hết thời gian dùng thử thì sao?
Thời gian dùng thử kéo dài 7 ngày hoặc 15 phút cuộc gọi đã nghe, hết cái nào trước thì tính cái đó. Chúng tôi sẽ báo trước khi bạn dùng đến 10 phút và vào ngày thứ 6. Khi hết hạn, Juni ngừng nghe máy: người gọi sẽ nghe "Xin lỗi, hiện tại chúng tôi không thể nhận cuộc gọi của bạn" cho đến khi bạn chọn gói. Không có thẻ nào được lưu và không có gì bị trừ tự động; bạn chỉ trả tiền khi chọn gói. Nếu bạn quyết định không tiếp tục, số của bạn được giữ trong 14 ngày và bản xuất dữ liệu không gian làm việc sẽ được gửi qua email cho bạn.
Nhóm của tôi có dùng JuniVoice được không?
Được. Mỗi gói bao gồm 2 thành viên nhóm: bạn và thêm một người. Mỗi thành viên thêm là $15 mỗi tháng ($153 mỗi năm khi thanh toán theo năm). Đường dây điện thoại tách riêng với thành viên: đường dây thêm là $15 mỗi tháng ($153 mỗi năm) ở mọi gói, và bạn có thể gán một đường dây cho một thành viên nếu muốn. Không phải ai cũng cần đường dây riêng. Bạn chỉ trả tiền cho thành viên đang hoạt động: khi bạn xóa ai đó, chỗ của người đó ngừng tính phí từ kỳ gia hạn tiếp theo, và người được thêm giữa kỳ thanh toán chỉ bị tính cho thời gian còn lại. Bạn sẽ thấy số tiền chính xác trước khi xác nhận. Giá chưa bao gồm thuế bán hàng áp dụng.
Dữ liệu của tôi có được giữ riêng tư không?
Thông tin doanh nghiệp, bản ghi âm và bản ghi lời thoại của bạn chỉ dùng để trả lời cuộc gọi và cho bạn biết chuyện gì đã xảy ra, ngoài ra không dùng vào việc gì khác. Chính sách quyền riêng tư (bằng tiếng Anh) có đầy đủ chi tiết.
