Cuenta y facturación

Elimina tu cuenta

Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y sus datos en cualquier momento. No se elimina nada hasta que confirmemos la solicitud con el correo de la cuenta.

Dónde: Settings, Account, Delete account (configuración, cuenta, eliminar cuenta), o el formulario en getjunivoice.com/delete-account.

Pasos

  1. En la app, abre Settings (configuración) y, en Account (cuenta), toca Delete account (eliminar cuenta). Sin la app, usa el formulario para eliminar tu cuenta, escribe a [email protected] desde el correo de la cuenta, o llama al (970) 598-2842.
  2. Escribimos al correo de la cuenta para confirmar. Responde desde esa dirección.
  3. Cancelamos cualquier plan y le enviamos por correo al dueño una copia de los datos de la cuenta.
  4. En un plazo de 30 días eliminamos la cuenta y los datos del espacio de trabajo: llamadas, grabaciones, transcripciones, clientes, reservas, configuración y accesos del equipo.
  5. Te avisamos por correo cuando esté listo.

Bueno saberlo

  • Los registros de facturación se conservan según lo exigen las leyes fiscales y contables.
  • En lugar de eliminar toda la cuenta, también puedes borrar una sola llamada en cualquier momento.
  • El aviso de privacidad explica exactamente qué se conserva y por cuánto tiempo.

Revisado con la app de JuniVoice el 30 de octubre de 2026. Los nombres de los menús pueden cambiar un poco; avísanos si algo no coincide.