Llamadas y grabaciones

Lee los resúmenes de llamadas y atiende "Needs you"

Cada llamada contestada tiene un resumen, una grabación y una transcripción. Las llamadas que te necesitan se marcan para que nada se te pase.

Dónde: Home, Calls y Messages (inicio, llamadas y mensajes); los ajustes de correo están en Settings, Notifications (configuración, notificaciones).

Pasos

  1. Abre Home (inicio). Las llamadas que te necesitan aparecen primero, junto con cuántas llamadas contestó Juni esta semana.
  2. Abre Calls (llamadas) para ver todas las llamadas. Usa los filtros: All, Needs you, Booked, Messages, Spam blocked (todas, te necesita, agendadas, mensajes, spam bloqueado).
  3. Toca una llamada para leer el Summary (resumen), reproducir la Recording (grabación; cambia la velocidad si quieres) y leer el Transcript (transcripción). Toca Call back (devolver llamada) para llamar al cliente, o Download recording (descargar grabación).
  4. Abre Messages (mensajes) para ver las llamadas que necesitan una acción. Cada una tiene una línea "Do this" (haz esto). Cuando esté resuelta, toca Mark done (marcar como hecho).
  5. Los resúmenes por correo están activados de forma predeterminada. Para cambiarlo, abre Settings y, en Notifications, cambia Email me a summary after each call (enviarme un resumen por correo después de cada llamada).
  6. Si Juni se equivocó en algo durante una llamada, usa Teach Juni from this call al final de esa llamada.
La pantalla Messages con dos llamadas marcadas Needs you, cada una con una línea Do this, Call back y Mark done, datos de ejemplo
Pantalla real de la app de JuniVoice, con datos de ejemplo.

Bueno saberlo

  • Las llamadas de prueba y las llamadas desde tu propio teléfono no se envían por correo.
  • Las alertas por texto y las notificaciones push estarán disponibles pronto.
  • Etiquetas: Booked, Message, Needs you, Transferred y Spam blocked (agendada, mensaje, te necesita, transferida y spam bloqueado) te dicen el resultado de un vistazo.

Revisado con la app de JuniVoice el 30 de octubre de 2026. Los nombres de los menús pueden cambiar un poco; avísanos si algo no coincide.