Lo que dice Juni

Corrige a Juni desde una llamada

La forma más rápida de mejorar a Juni es corregir los errores donde los encuentras: en la llamada.

Dónde: Calls, abre la llamada, Teach Juni from this call.

Pasos

  1. Abre Calls (llamadas) y toca la llamada.
  2. Debajo de la transcripción, busca Teach Juni from this call (enséñale a Juni con esta llamada).
  3. Elige qué pasó: Answer was wrong (la respuesta estuvo mal), Shouldn't have said that (no debió decir eso), Should have booked (debió agendar), Should have transferred (debió transferir), Wrong info (información incorrecta) o Something else (otra cosa).
  4. Di qué debería pasar la próxima vez, como se lo dirías a alguien nuevo en el equipo, y toca Teach Juni.
  5. La corrección va a las preguntas frecuentes de esa línea y aparece en la pantalla Teach Juni, en Learned from calls (aprendido de llamadas). Juni la usa desde la siguiente llamada.
El panel Teach Juni from this call debajo de la transcripción de una llamada, con opciones como Answer was wrong y Should have booked
Pantalla real de la app de JuniVoice, con datos de ejemplo.

Bueno saberlo

  • Las correcciones aplican a la línea por la que entró la llamada.
  • Puedes quitar una corrección después desde la pantalla Teach Juni.

Revisado con la app de JuniVoice el 30 de octubre de 2026. Los nombres de los menús pueden cambiar un poco; avísanos si algo no coincide.